개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 5월
1. 소개 주식회사 핀크(이하 "회사")는 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 핀크 서비스(finnq-pinck.it.com, 이하 "서비스")에서 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 기간, 그리고 이용자의 권리에 대해 설명합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 동의받은 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하거나 외부에 공개하지 않습니다.
2. 수집하는 개인정보 2.1 이용자가 제공하는 정보 회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다:
개인 식별 정보: 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부연락처 정보: 이메일 주소, 휴대폰 번호, 주소금융 정보: 계좌번호, 신용등급, 소득 정보, 자산 정보(마이데이터 서비스 이용 시)계정 정보: 아이디, 비밀번호, 가입일, 이용 기록거래 정보: 대출 신청 내역, 투자 내역, 결제 정보통신 정보: 고객센터 문의 내역, 이메일 및 채팅 상담 내용마케팅 동의 정보: 마케팅 수신 동의 여부, 관심 분야
2.2 자동 수집 정보
기기 정보: 기기 모델, 운영체제 버전, 브라우저 종류, 화면 해상도사용 정보: 방문 페이지, 클릭 패턴, 체류 시간, 접속 로그위치 정보: IP 주소 기반 추정 위치(GPS 수집 없음)쿠키 정보: 쿠키 정책 참조메타데이터: 접속 일시, 요청 URL, HTTP 응답 코드
2.3 제3자로부터 수집하는 정보
신용평가기관: 신용등급 및 신용정보(대출 서비스 이용 시)금융기관: 계좌 실명 확인, 잔액 정보(마이데이터 서비스 이용 시)정부기관: 사업자등록번호 조회, 세금 관련 정보제휴사: 마케팅 및 프로모션 관련 정보
3. 개인정보 이용 목적 3.1 핀테크 서비스 제공
대출 상품 비교 및 신청 중개 서비스 제공
투자 상품 비교 및 신청 중개, 투자 내역 관리
마이데이터 기반 자산 통합 조회 및 분석 서비스
보험 상품 비교 및 가입 중개
고객센터 운영 및 민원 처리
3.2 법령 및 규제 준수
금융실명법, 전자금융거래법 등 관련 법령상 의무 이행
자금세탁방지(AML) 및 테러자금조달방지(CFT) 의무 준수
세금 신고 및 원천징수 관련 자료 보관
법원, 수사기관 등 정당한 권한을 가진 기관의 요청 대응
3.3 고객 소통 및 마케팅
서비스 변경, 장애, 보안 관련 공지사항 안내
맞춤형 금융 상품 추천(별도 마케팅 동의 시에 한함)
4. 개인정보 제공 및 위탁 4.1 제휴 금융사 제공 대출 및 투자 상품 신청 시, 이용자의 동의를 받아 해당 금융사에 필요한 정보를 제공합니다.
4.2 법령상 제공 법령에 근거하여 수사기관, 금융감독원, 국세청 등 정부 기관의 적법한 요청이 있을 경우 제공할 수 있습니다.
4.3 사업 양도 회사의 사업 일부 또는 전부가 양도, 합병, 인수되는 경우, 이용자에게 사전 고지하고 동의를 받습니다.
5. 개인정보 보호 조치 5.1 기술적 보호 조치
모든 개인정보는 전송 구간 및 저장 시 AES-256 암호화 적용
다중 인증(MFA) 및 접근 권한 차등 관리
침입 탐지 시스템(IDS) 및 방화벽 운영
정기적인 보안 취약점 진단 및 모의 해킹 테스트
데이터베이스 접근 로그 실시간 모니터링
재해 복구 시스템 및 데이터 백업 체계 구축
5.2 관리적 보호 조치
전 직원 대상 연간 개인정보 보호 교육 실시
개인정보 접근 권한이 있는 직원에 대한 신원 조회
개인정보 보호 서약서 징구 및 비밀 유지 의무화
개인정보 처리 위탁업체에 대한 정기 점검
개인정보 침해 사고 대응 매뉴얼 구비 및 정기 훈련
5.3 개인정보 유출 통지 개인정보 유출 사고 발생 시, 회사는 관련 법령에 따라 24시간 이내에 금융감독원에 신고하고, 지체 없이 이용자에게 통지합니다.
6. 쿠키 및 추적 기술
쿠키 유형 목적 보관 기간
필수 쿠키 서비스 기본 기능 제공 세션 ~ 365일 분석 쿠키 서비스 이용 분석 및 개선 1분 ~ 2년 기능 쿠키 이용자 선호도 저장 1시간 ~ 30일 마케팅 쿠키 맞춤형 광고 제공 30일 ~ 90일
쿠키에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책 에서 확인하실 수 있습니다.
7. 이용자의 권리 이용자는 『개인정보 보호법』에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
7.1 열람 요구: 자신의 개인정보 열람을 요청할 수 있습니다.7.2 정정·삭제 요구: 오류가 있는 개인정보의 정정 또는 불필요한 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.7.3 처리 정지 요구: 개인정보 처리의 일시 중지를 요청할 수 있습니다.7.4 동의 철회: 수집 및 이용에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.7.5 이전 요구: 개인정보를 기계 판독 가능한 형태로 제공받을 수 있습니다.
권리 행사는 아래 제13조의 연락처로 문의하시면, 본인 확인 절차를 거친 후 30일 이내에 처리해 드립니다.
8. 아동의 개인정보 회사의 서비스는 만 18세 미만(또는 관련 법령상 미성년자)을 대상으로 하지 않습니다. 만약 미성년자의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우, 지체 없이 해당 정보를 삭제하고 필요한 조치를 취합니다.
9. 국외 이전 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 대한민국 외부로 이전하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 불가피하게 국외 클라우드 서비스를 이용하는 경우, 관련 법령에 따라 이용자에게 사전 고지하고 동의를 받습니다.
10. 개인정보 보유 기간
정보 유형 보유 기간 사유
계정 정보 탈퇴 후 5년 분쟁 해결 및 법령상 의무 거래 기록 거래 후 10년 전자상거래법, 금융실명법 신용 정보 조회 후 3년 신용정보법 마케팅 동의 동의 철회 후 즉시 불필요한 정보 파기 웹사이트 로그 수집 후 2년 통신비밀보호법 고객 문의 내역 처리 후 3년 분쟁 해결
보유 기간 경과 후 개인정보는 복구 불가능한 방법으로 안전하게 파기됩니다.
11. 제3자 링크 본 서비스에는 제휴 금융사 등 제3자 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 회사는 제3자 웹사이트의 개인정보 처리 방침이나 관행에 대해 책임지지 않습니다. 해당 웹사이트 방문 시에는 해당 사이트의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.
12. 정책 변경 회사는 본 개인정보처리방침을 수시로 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 이용자에게 고지합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전에 고지하고 별도 동의를 받습니다.
13. 연락처 개인정보 보호 관련 문의, 권리 행사, 불만 사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:
주식회사 핀크
13.1 감독 기관 개인정보와 관련한 침해 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:
14. 동의 철회 14.1 마케팅 동의 철회 마케팅 정보 수신에 동의하셨더라도 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다. 앱 내 '설정' 메뉴, 고객센터(1566-4949), 또는 info@finnq-pinck.it.com으로 연락하시면 즉시 마케팅 수신이 중단됩니다.
14.2 계정 삭제 계정 삭제 절차: 1) 앱 내 '설정' → '회원 탈퇴' 메뉴에서 신청 → 2) 본인 확인 → 3) 진행 중인 거래 정산 → 4) 법령상 보관 대상 정보 안내 → 5) 탈퇴 완료 확인
15. 결론 주식회사 핀크는 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침에 관한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 회사는 앞으로도 투명하고 신뢰할 수 있는 개인정보 보호 체계를 유지하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.